품질의 집을 이용한 LG DIOS의 품질측정(測定) 과 개선plan
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작성일 23-01-10 09:05본문
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7. 목표(目標)치
품질의집의 모든 정보를 이용하여 설계되는 제품이 고객의 요구사항을 가장 잘 만족시킬 수 있도록 정해진다.
4. 상호관계
상호 관계들에는 설계시에 고려해야 할 기술特性들의 상충관계가 포함되는데 이를 통해서 품질향상을 이루기 위해 해결해야 할 잠재적인 연구개발의 기회를 파악할 수 있다아 .
2. 구성요소
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5. 경쟁사
analysis
고객들이 요구하는 속성에 대해 제조사들의 만족여부를 소비자들이 평가한다.
2. 상대적
중요성
고객의 요구속성 중 상대적으로 중요하다고 생각되는 정도를 말한다.
8. 기술적
난이도
경쟁사와 비교한 기술수준을 나타낸다. 냉각기와 수납공간 배치기능에서 디오스가 다른 경쟁사 보다 열위이며, …(drop)
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다.
3. 기술적
特性
하나 이상의 고객요구속성에 影響을 미치는, 설계자에 의해 결정될 수 있는 변수들을 의미한다.
6. 중요도
가중치
고객의 요구 중 상대적으로 중요한 속성을 만족하기 위해 중요하다고 생각되는 기술特性에 상대적으로 높은 가중점수를 부여하였다.
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레포트/기타
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설명
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품질의 집을 이용한 LG DIOS의
품질측정(measurement)과 improvement(개선)대책
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Contents
1.품질의 집
2.품질기능전개-구성요소
3.경쟁사 analysis
4.REFERENCE
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1. 품질의 집
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1. 고객요구
속성
고객이 제품을 선택할 때 중요하게 생각하기는 속성들로 구성되어 있으며 품질기능전개에서 가장 核心(핵심)적인 요소라고 할 수 있다아 이들 정보는 고객과의 직간접 접촉으로 얻을 수 있으나, 이번에는 조원들과 토의를 통해 정했다. 제조사들이 제품에 적용하고 있는 여러가지 기술 중 고객요구속성과의 관계 여부로 정했다. 경쟁사와 비교로 상대적으로 부족한 기술特性에 improvement(개선)목표(目標)를 설정했다. 제조사들이 확보하고 있는 기술수준이 고객요구속성을 만족시키는 정도에 따라 경쟁력을 평가하였다. 설문조사와 같은 과정이 필요하지만 조원들의 意見(의견)을 토대로 정하였다.